DarKom computers je obrtnička radnja koja posluje od 1997. godine.

Trenutno zapošljavamo 2 radnika, surađujemo sa nekoliko vanjskih suradnika i firmi-partnera sa kojima smo u mogućnosti sve ugovorene i naručene poslove kvalitetno i na vrijeme odraditi.

Osim prodaje i servisa računala, uvozimo i prodajemo kopirne uređaje i potrošni materijal za njih. Bavimo se svim srodnim uslugama vezanim uz računala i grafičkim uslugama. Nudimo usluge projektiranja i instalacije računalnih mreža, te opremanje većih prostora poput školskih učionica, knjižnica, dječjih vrtića državne uprave i slično.

Ovlašteni smo prodavatelji većine aplikacija poznatijih proizvođača poput Microsofta, Corela, Adobea, NOD32, WinRAR, Ipos Knjigovodstvo, Milenij, Pixel i sl.

Iznajmljujemo prostor za web stranice (web hosting), te nudimo izradu jednostavnijih/povoljnih kao i kompleksnijih web stranica za male i mikro firme i obrte. Također, bavimo se pripremom za tisak, nudimo uslugu offset tiska te digitalnog tiska na vlastitim strojevima poštujući rokove s posebnim naglaskom na kvalitetu i fer cijene.

Ovlašteni smo T-Com partner za poslovne i male korisnike te kod nas možete napraviti zahtjev za sve T-Com usluge, a u mogućnosti smo vam te iste usluge po povljnim cijenama instalirati u vašem uredu ili domu.

Prodaja računala i ostale opreme

Nabavljamo i prodajemo računala i svu informatičku i elektroničku opremu svih poznatijih domaćih uvoznika. 

U dobro opremljenoj trgovini kod nas uvijek možete razgledati i po potrebi isprobati vaše novo računalo ili prijenosnik prije kupnje. Na lageru se nalazi više od 1500 različitih proizvoda, a u cijelokupnoj ponudi svih naših dobavljača brojimo preko 20.000 artikala. Robu koju nemamo na lageru, a dostupna je kod naših dobavljača u mogućnosti smo pribaviti u najkraćem roku - najčešće unutar 48 sati. Jamstva na kupljenu robu daju naši uvoznici, no mi smo također ovlašteni servisirati računala, a komponente kupljene kod nas besplatno odvozimo u ovlašteni servis i nazad bez troškova sa strane naših kupaca.

Servis računala

Od samog početka imamo servis računala sa osoposobljenim serviserima i u mogućnosti smo otkloniti svaki kvar u najkraćem roku.

Po potrebi dolazimo i na teren u firmu ili dom naših korisnika. Računala pod jamstvom popravljamo kod nas, mijenjamo dijelove bez potrebe da korisnici dugo budu bez računala, a kritične servise na računalima i serverima firmi ili profesionalnih korsnika po potrebi obavljamo i na lokaciji korisnika.

Računalne mreže

Projektiramo i instaliramo računalne mreže - radimo po potrebi i instalaterske i električarske poslove, od postavljanja kanalica, struje, preko struktrunog kabliranja, pa sve do nabavke i instalacije komunikacijskih ormara sa pripadajućom opremom. Instalaciju mreže radimo po sistemu "ključ u ruke" profesionalno i brzo uz detaljno testiranje instalacije te izvedebnu dokumentaciju izvedenog stanja.

Kopirni uređaji

Od 2009. godine bavimo se uvozom, prodajom i servisom kopirnih uređaja, strojeva za digitalni tisak, te popratnih uređaja potrebnih u digitalnom tisku. Trenutno radimo isključivo sa uređajima firme Xerox i Konica Minolta, iako smo u mogućnosti ponuditi i pribaviti sve druge proizvođače popust Canona, Sharpa, Lexmarka, HP-a, OKI-ja i sl.

Uvozimo i prodajemo potrošni materijal za digitalne kopirne strojeve marke Xerox i Konica Minolta.

Webhosting i izrada web stranica

Imamo zakupljeni vlastiti web server kojeg smo u mogućnosti po povoljnim cijenama ustupiti svojm korisnicima već od simboličnih 25kn mjesečno. Za veće projekte u mogućnosti smo ponuditi i server većeg kapaciteta sa više opcija. 

Također, nudimo uslugu dizajna i izrade web stranica od najjednostavnijih do kompleksnih CMS upravljanih sustava. U izradi stranica surađujemo sa već dobro poznatom firmom Shimoda iz Novog Marofa, te mladom firmom iz Ivanića pod nazivom Insula Media.

DTP i tisak

Od samog početka bavimo se i uslugom pripreme za tisak, u suradnji sa nekoliko tiskara nudimo i uslugu offset tiska. Nadalje, za manje naklade u mogućnosti smo ponuditi uslugu digitalnog tiska na vlastitim strojevima, kao i kompletnu doradu (rezanje, falcanje, klamanje, bušenje, biganje i sl.). U suradnji sa nekoliko naših partnera u mogućnosti smo ponuditi i sitotisak te tisak velikog formata na razne medije od papira, preko folije i platna do cerade.

Programiranje

Iako danas na tržištu gotovo za svaku namjenu postoji računalni program, ipak se povremeno javlja potreba da nekakve zadatke koji se često ponavljaju ili zahtijevaju evidenciju napravite na računalu. Stoga Vam nudimo uslugu programiranja od jednostavnih skripti u Excellu, Microsoft Wordu (npr. Mail merge za adresiranje pošte ili etiketa) ili Accessu do punokrvnih programa napravljenih po narudžbi. Tako npr. imamo u ponudi jednostavni program u Accessu za izradu računa i ponuda sa vođenjem kupaca i artikala za male obrtnike koji izdaju do 200 računa godišnje. U suradnji sa nekoliko partnera koji se bave programiranjem u mogućnosti smo osim gotovih rješenja ponuditi i potpuno customizirano rješenje po narudžbi.

Ako nešto nismo nabrojili, a ima veze sa računalima i elektronikom nije isključeno da vam ne možemo ponuditi rješenje ili pomoć. Ako ništa drugo možemo Vam dati savjet - on je barem kod nas još uvijek besplatan. :)

Korištenje Stranica

Autorska prava

Darkom computers polaže autorska prava na sve vlastite sadržaje (tekstualne, vizualne i audio materijale, te programski kod). Neovlašteno korištenje bilo kojeg dijela stranica, bez dozvole vlasnika autorskih prava, smatra se kršenjem autorskih prava portala i podložno je tužbi.

Vlasnik sadržaja pod rubrikom BUG VIJESTI je firma BUG d.o.o. Vijesti se koriste putem RSS feed kanala, te se objavljuju u neizmjenjenom obliku i na Stranicama je ponuđen samo izvadak iz najsvježijih vijesti. Za detaljnije praćenje vijesti korisnik je preusmjeren na stranice BUG ONLINE. Sva autorska prava su pridržana.

Svi zaštićeni znakovi vlasništvo su firmi koje su ih zaštitile i na Stranicam se koriste isključivo u svrhu promidžbe. 

Ukoliko korisnik smatra da je došlo do povrede autorskih prava na stranicama, o tome je dužan izvijestiti vlasnika stranica putem sljedeće email adrese: darkom@darkom.hrOva email adresa je zaštićena od spam robota, nije vidljiva ako ste isključili Javascript .

Dokumenti, podaci i informacije objavljeni na stranicama mogu se koristiti samo za individualne potrebe korisnika i na njihovu vlastitu odgovornost uz poštivanje svih autorskih i vlasničkih prava, te prava trećih osoba.

Linkovi na druge web stranice

Stranice sadrže informacije treće strane i linkove do drugih Internet stranica nad kojima vlasnik stranicanema kontrolu. Kad god je to moguće, takve se informacije u skladu s time i označavaju. Vlasnika stranica nije odgovoran niti za točnost niti za bilo koji drugi aspekt takvih informacija i ne preuzima nikakvu odgovornost za eventualnu štetu proizašlu iz korištenja takvih informacija.

Pravo izmjene sadržaja i usluga

Administrator stranica zadržava pravo izmjene sadržaja na bilo koji način, u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga. Vlasnik stranica neće biti odgovoran za bilo kakve moguće posljedice proizašle iz promjena sadržaja na stranicama.

Izmjene uvjeta korištenja

Vlasnik Stranica zadržava pravo izmjene Uvjeta korištenja stranica u bilo kojem trenutku, te neće biti odgovorno za moguće posljedice proizašle iz takvih promjena. Navedene promjene stupaju na snagu objavljivanjem na Stranicama.

VAŽNE INFORMACIJE:

POVRAT POREZA NA DODANU VRIJEDNOST (PDV) NA ROBU KOJA SE IZVOZI IZ HRVATSKE OBAVLJA SE PUTEM OBRASCA PDV-P.

DarKom computers
Otona Ivekovića 15
42220 Novi Marof
e-mail: darkom@darkom.hr

GOTOVINSKO/AVANSNO PLAĆANJE 

KREDIT DO 6 RATA UZ ZADUŽNICU OVJERENU KOD JAVNOG BILJEŽNIKA 

•  S kupcem se sklapa ugovor uz koji se prilaže BJANKO ZADUŽNICA* ovjerena kod javnog bilježnika (*tipski obrazac dobavljiv u knjižari). 

•  Na zadužnicu se upisuje prvi veći okrugli iznos (5000kn za iznose do 5000kn, odnosno 10.000kn za iznose iznad 5001kn).

•  Od dokumentacije je potrebno donijeti zadnju isplatnu listu, osobnu iskaznicu ili putovnicu

•  Po potrebi možemo zatražiti dodatnu dokumentaciju (npr. izjavu poslodavca da tražitelj kredita nije pred otkazom...)

•  Zadržavamo pravo odbiti kredit ukoliko procijenimo da je kupac rizičan (npr. ako je imao kredit kod nas i nije ga uredno vraćao, ili ukoliko imamo slično saznanje od drugih firmi)

•  Minimalni iznos kredita je 2000kn, maksimalno 7.500 kn - maksimalno 6 rata, minimalni iznos rate 500kn.

•  Generalno na kredit odobravamo max. 5% rabata 

KREDITNE KARTICE – JEDNOKRATNO 

•  go!Card Zagrebačke banke - do 36 rata 
Krediti se obračunavaju bez jamaca i drugih instrumenata plaćanja. 

•  American Express - do 60 rata 
Kamatna stopa na American kredite je fiksna i iznosi 9,98 % godišnje. American Express po ugovoru zaračunava i jednokratnu naknadu od 1,5 %.
Minimalni iznos kredita 1.000,00 kn do 100.000,00kn. Za točan iznos rate i jednokratne naknade, molimo nazovite - pročitat ćemo Vam iz Amex tablice.

•  Diners club
Brzi kredit do 12 rata - popust bez obzira na iznos -10%
Kredit se rješava u vrlo kratkom roku, autorizacijom putem telefonskog automata firme Diners. Nema kamata niti skrivenih troškova.

Kredit do 36 rata 
Krediti se obračunavaju bez jamaca i drugih instrumenata plaćanja. Diners obračunava godišnju kamatnu stopu od 12,15 % te na prvu ratu obračunava manipulativni trošak od 1,5 %. 
Minimalni iznos kredita iznosi 500,00 kn. Točan iznos rate reći ćemo Vam nakon autorazicije.

•  Maestro Zagrebačke banke – do 12 rata bez kamata

•  Master Card i Visa Zagrebačke banke – do 12 rata bez kamata
popusti: 
       • do 3 rate           - 15%
       • do 6 rata           - 12% 
       • do 9 rata           - 10% 
       • do 12 rata          -   8%
Kartica se provuče i autorizira na POS uređaju. Iznos rate je odmah vidljiv na računu i nema drugih skrivenih troškova.

• Sve cijene objavljene na ovim stranicama su s obračunatim maksimalnim rabatom i važe isključivo za avansno plaćanje (cijene za odgođeno plaćanje, kao i za kreditiranje određujemo umanjivanjem odobrenog maksimalnog rabata)

• Na navedene cijene ne odobravamo dodatne rabate (veće količine dogovaramo u okvirima mogućnosti)

• Zadržavamo pravo promjene bilo koje navedene stavke ili cijene

• Ne odgovaramo u slučaju pogreške kod izrade cjenika (važeći dokument je ponuda - nazovite)

• Sve cijene su vezane uz tečaj USD/EUR - pridržavamo pravo promjene cijene ukoliko dođe do promjene tečaja većeg od 1% 

• Na gotova računala instaliramo isključivo licencirani software - po narudžbi instaliramo i kupčeve licencne programe

• U slučaju da uz računalo niste kupili operativni sustav predinstaliramo naš operativni sustav za potrebe testiranja koji prije isporuke brišemo i računalo isporučujemo samo sa DOS promptom i podignutim driverima za CD ROM ili po želji sa predinstaliranim Linux operativnim sustavom (potrebno je kupiti knjigu uz koju se dobiva Linux besplatno - uslugu instalacije Linuxa naplaćujemo 250kn)

• Sat rada u servisu iznosi 100,00 kn + PDV, a izlazak na teren stoji 150,00 kn/sat + PDV. Minimalna obračunska jedinica je jedan (1) sat, a dalje u koracima od pola sata

• većinu kvarova otklanjamo u roku od 48 sati od donošenja računala u naš servis, robu koja je pod garancijom mijenjamo u najkraćem roku ukoliko se ista ne može poraviti u zakonskom roku

• Na računala i dijelove kupljene kod nas dajemo jamstvo prema sljedećem obrascu (pridržavamo pravo promjene jamstvenih uvjeta - važeći su oni otisnuti na originalnom računu):

Jamstvo

CD ROM/RW, DVD/DVD RW, BLU RAY, VGA, RAM, CPU Intel i AMD tray 12 mjeseci, CPU Intel BOX i AMD BOX 36 mjeseci, MB Asus, Gigabyte, Foxconn, Intel, 24 mjeseca, Monitori i LCD Samsung, Sony, LG, Philips, AG Neovo, AOC, Acer, Benq, Belinea 36 mjeseci, POS oprema, igrača oprema (joystici, volani, gamepadovi...) 3 mjeseca, potrošni dijelovi (ventilatori, tipkovnice, miševi, FDD, modemi, toneri, tinte, baterije...) i roba do 150 kn 7 dana, ostalo, ukoliko nije drugačije navedeno12 mjeseci.

Ukoliko kupac nije kupio software - računalo se isporučuje prazno (formatirani disk).

Roba ostaje u vlasništvu firme DarKom do potpunog podmirenja duga.

Za plaćanje nakon isteka valute obračunavamo zakonsku zateznu kamatu.

Reklamacije uvažavamo u roku od 7 dana od isporuke.

Jamstveni uvjeti 

Svi rezervni dijelovi ugrađeni u uređaje kojima je isteklo jamstvo ostaju u vlasništvu tvrtke Darkom do uplate punog iznosa popravka prema računu ili potvrdi narudžbe.

Ugradnja dijelova u Darkom računalo do 30 dana nakon kupnje istog je besplatna za dijelove kupljene kod nas.

Darkom computers ni u kom slučaju NE ODGOVARA ZA PODATKE donešene u računalu ili gubitak istih.

Softverski problemi, softversko podešavanje uređaja i podaci na medijima uređaja NE SPADAJU U JAMSTVO te se takve intervencije naplaćuju. Za legalnost instaliranog softvera odgovara vlasnik. Na računala instaliramo samo originalni softver.

Kvarovi na uređajima pokrivenim jamstvom biti će otklonjeni bez naplate samo u slučaju ako nisu izazvani mehaničkim utjecajem ili rukovanjem suprotnim uputstvima. Korištenje nekvalitetnog potrošnog materijala može rezultirati kvarom koji ne može biti otklonjen kao jamstveni popravak. Ukoliko je uređaj u jamstvu oštećen uslijed djelovanja prašine i nečistoće, jamstvo se ne uvažava. Čišćenje uređaja u jamstvenom roku naplaćuje se po važećem cjeniku.

Jamstvo ne važi ako kupac ne priloži ispravan jamstveni list i račun, ako je serijski broj proizvoda preinačen ili uklonjen, ako je proizvod otvaran, popravljan ili prepravljen od strane neovlaštene osobe. Jamstvo ne važi u slučaju loma (pad proizvoda), slučaju bilo kakvog fizičkog oštećenja proizvoda (skidanje naljepnice i sl.), slučaju udara struje kroz električnu mrežu, slučaju udara struje po telefonskoj liniji, slučaju udara groma te ako je kvar nastao greškom u sustavu na koji je proizvod priključen.

Popravak uređaja do 50% cijene novog uređaja smatra se isplativim popravkom. U slučaju da stranka odustane od popravka čija je cijena manja od 50% cijene novog, naplatit ćemo obavljenu dijagnostiku u iznosu utrošenih sati po službenom Darkom cjeniku.

U svim graničnim slučajevima stranka će biti kontaktirana, obavještena o cijeni i zatražena za odobrenje popravka.

Minimalna obračunska jedinica u servisu je jedan radni sat, dalje u koracima od pola sata, po cijeni iz cjenika. Važeći cjenik objavljen je u prostoru servisa. Izlazak na teren obračunavamo po satu rada na terenu prema važećem cjeniku. Putne troškove ne obračunavamo, ali putovanje uračunamo u broj utrošenih radnih sati. Ukoliko je u servisu sudjelovalo više servisera, te ako su radovi zahtijevali prekovremeni rad, isto obračunavamo u tablici na dnu radnog naloga.

InkJet pisače s problemom ispisa najčešće je nemoguće popraviti bez ugradnje tinti. Stoga je stranka sporazumna da ćemo bez obzira na ishod servisa u uređaj ugraditi i naplatiti nove tinte i po potrebi iznos servisa.

Jamstvo na popravak je 30 dana i obuhvaća samo obavljene radove. Jamstvo se odnosi samo na identični kvar, tj. neispravnost iste komponente i ne obuhvaća funkcioniranje cijelog uređaja. Jamstvo na ugrađene dijelove je iskazano na računu/otpremnici za iste. Kod zamjene dijela ili kompletnog uređaja jamstvo se računa od datuma prve kupnje, te je potrebno čuvati prvi račun i servisni radni nalog kako bi se jamstvo moglo i ubuduće ostvariti.

Iako je jamstvo većine uređaja moguće utvrditi po serijskom broju, molimo Vas da jamstvo dokažete računom o kupovini uređaja. Uređaje kojima je po našoj evidenciji jamstvo isteklo, popraviti ćemo isključivo o trošku stranke.

Molimo Vas da uređaj podignete odmah po uplati i završenom popravku. Za uređaje koje ne podignete u roku od 45 dana, a bez prethodnog dogovora o produljenom čuvanju uređaja, ne odgovaramo.

Uređaj iz servisa isporučujemo samo uz predočenje Vašeg primjerka radnog naloga, te ga obavezno ponesite!

Uređaje isporučujemo tek po izvršenoj uplati i to uz potvrdu uplate ili našeg izvještaja banke o pristigloj uplati.

Popravak možete platiti uplatom na naš žiro račun (preko banke, pošte, FINE) ili gotovinom.